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FAQ

Utilizzando lo strumento lente di ingrandimento in alto a destra è possibile inserire parole chiave per ricercare le borse in base al modello.

Contatta la Brand Ambassador tramite le modalità disponibili sul sito web nella pagina contatti. La nostra Brand Ambassador ti accompagnerà nella scelta o nella creazione della tua borsa ideale con suggerimenti e consigli

Fregoli offre una gamma di borse personalizzabili in base all’uso, lo stile e le preferenze. Prodotti unici, interamente Made in Italy, in materiali preziosi ed esotici, che vengono creati dalle mani esperte di Maestri Artigiani. La borsa iconica della Maison Fregoli è la “Metamorfosi” : elegante, sofisticata, adatta a tutte le occasioni. La possibilità di combinare manici e cover rendono ogni “Metamorfosi” un modello unico ed estremamente personalizzato.

Sul sito web troverai i modelli disponibili per la vendita. Potrai anche creare la tua borsa contattando la nostra Brand Ambassador.

Per avere informazioni riguardanti i prezzi delle borse, occorre inoltrare una richiesta alla Brand Ambassador attraverso le modalità disponibili sul sito web nella pagina contatti oppure con il format presente in ogni scheda prodotto. I prezzi potranno subire una maggiorazione, rispetto a quanto esposto nel sito web, nel caso di prodotti realizzati “Tailor - Made” su misura e personalizzati. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita. I nostri prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto se dovuta.

Il metodo di pagamento è il bonifico bancario.

Ogni prodotto Fregoli viene confezionato a mano, con la massima cura ed attenzione e consegnato nell’esclusivo packaging Fregoli.

La consegna può avvenire in ogni paese, fatto salvo le limitazioni e le regole di importazione del paese di destinazione. Fregoli si riserva, prima di confermare l’ordine, ogni verifica che si renderà necessaria con gli enti competenti. I prodotti Fregoli per la maggior parte sono realizzati con pellami derivanti da specie animali protette, la cui provenienza è controllata e accompagnata dal regolare certificato CITES, che mira a proteggere le specie in via d’estinzione, regolarizzando e monitorando il loro commercio in Paesi che non fanno parte dell’Unione Europea. Il certificato consente il passaggio regolare alla Dogana, senza correre il rischio che i prodotti vengano rinviati al mittente o che i tempi di consegna si prolunghino.
Per questo motivo è necessario comunicarci anticipatamente l’indirizzo di destinazione, in modo da predisporre i documenti necessari per la spedizione nel modo più rapido ed efficiente possibile.

I tempi di consegna saranno specificati nell’ordine di acquisto a seconda della destinazione e dell’importo della merce acquistata; nello specifico, la società si impegna ad effettuare la consegna entro 60 giorni dalla data della conferma d’ordine, salvi eventi dovuti a caso fortuito o forza maggiore. Se la borsa o gli accessori sono “Tailor- Made”, occorrono dai quattro ai cinque mesi per avere il modello pronto per la consegna. Il tempo di consegna dovrà inoltre tenere conto della procedura di preparazione della documentazione richiesta per l’esportazione del prodotto in determinati paesi.

Concluso il contratto, la società trasmetterà al Cliente, a mezzo posta elettronica, una conferma dell’ordine d’acquisto contenente il riepilogo delle informazioni in esso contenute. Una e-mail di conferma della spedizione, contenente il link che permette la tracciabilità dell’ordine, verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.

Contatta la Brand Ambassador, entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il Prodotto oggetto di recesso dovrà essere restituito nelle medesime condizioni di ricezione, ossia in perfetto stato di conservazione, completo di tutti gli elementi, provvisto del proprio imballaggio originale e degli eventuali manuali allegati, e senza che sia stato utilizzato, consumato ovvero danneggiato.
Qualora il Prodotto/i siano stati consegnati con la certificazione CITES, il Cliente ètenuto a richiedere un nuovo certificato, che è necessario al fine di consentire la riesportazione dei Prodotti.
Le spese per la restituzione della merce, così come tutti i rischi del trasporto, saranno a carico del Cliente.
La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo:
Tlc Holding Srl – Via per Carpi 26/B – 42015 Correggio (RE) – Italia.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita.